Datenschutz und KI: Wie Alveni AI Ihre Gäste- und Hoteldaten schützt

In einer Zeit, in der Datenschutz wichtiger denn je ist, stellen sich viele Hoteliers die Frage: Wie sicher sind meine Gästedaten bei einer KI-Lösung? Die Antwort bei Alveni AI: Sehr sicher.

Unsere Datenschutz-Philosophie

Bei Alveni AI ist Datenschutz kein Afterthought – er ist in unsere DNA eingebaut. Als Schweizer Unternehmen unterliegen wir strengen Datenschutzgesetzen und gehen noch einen Schritt weiter.

Die drei Säulen unserer Datensicherheit:

1. Privacy by Design – Datenschutz von Anfang an
2. Minimale Datenspeicherung – Nur das Nötigste speichern
3. Maximale Transparenz – Sie wissen immer, was mit Ihren Daten passiert

DSGVO-Konformität

Alveni AI ist vollständig DSGVO-konform. Das bedeutet:

• ✅ Verarbeitung nur mit Rechtsgrundlage
• ✅ Transparente Datenverarbeitung
• ✅ Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung
• ✅ Datenportabilität auf Anfrage
• ✅ Privacy Impact Assessments durchgeführt

Wo werden die Daten gespeichert?

Alle Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Wir nutzen zertifizierte Rechenzentren mit:

• ISO 27001 Zertifizierung
• SOC 2 Type II Compliance
• Physische Sicherheitsmaßnahmen
• 24/7 Überwachung

Verschlüsselung überall

• In Transit: TLS 1.3 Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• At Rest: AES-256 Verschlüsselung für gespeicherte Daten
• End-to-End: Gespräche werden verschlüsselt verarbeitet

Zugriffskontrolle

Nur autorisierte Personen haben Zugang zu Ihren Daten:

• Rollenbasierte Zugriffsrechte
• Multi-Faktor-Authentifizierung
• Audit-Logs für alle Zugriffe
• Regelmäßige Zugriffsüberprüfungen

Datenaufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange wie nötig:

• Gesprächsprotokolle: 90 Tage (anpassbar)
• Buchungsdaten: Gemäß Ihrer Aufbewahrungspflichten
• Analyse-Daten: Anonymisiert und aggregiert

Ihre Kontrolle

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten:

• Export aller Daten auf Knopfdruck
• Löschung einzelner Datensätze oder aller Daten
• Detaillierte Einsicht in alle Verarbeitungsvorgänge
• Anpassbare Aufbewahrungsfristen

Regelmäßige Audits

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft:

• Jährliche Penetrationstests
• Quartalsweise interne Audits
• Externe Sicherheitszertifizierungen
• Kontinuierliche Verbesserung

Fazit

Mit Alveni AI müssen Sie sich keine Sorgen um Datenschutz machen. Wir behandeln Ihre Gästedaten mit der gleichen Sorgfalt, die Sie selbst aufwenden würden – und nutzen dabei modernste Sicherheitstechnologie.

---

Haben Sie Fragen zu unserem Datenschutz? Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten für detaillierte Informationen.